Порядок повернення товару:

  1. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару.
  2. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню. — У випадку виявлення поліграфічного браку книжкової продукції Видавництво за бажанням Клієнта здійснює обмін товару на товар належної якості або здійснює повернення коштів у розмірі вартості повернутої продукції. Поліграфічний брак — це брак, отриманий внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів або їх повторення, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту тощо). — Клієнт має право повернути браковану книжкову продукцію впродовж 14 днів з моменту отримання. Повернення бракованої продукції здійснюється за рахунок Видавництва. Видавництво здійснює повернення коштів Клієнту в розмірі вартості повернутої продукції, тільки після отримання Видавництвом книжкової продукції з елементами поліграфічного браку.